Erfolgsgeschichte
-EOR-Lösungen

Herausforderung

Ein US-amerikanisches Fortune 500-Unternehmen musste ein sechsköpfiges Outbound-Callcenter für Lead-Follow-up, After-Sales-Tracking und Datenerfassung einrichten. Der Kunde wollte das Team in einer kostengünstigeren Stadt außerhalb von Shanghai ansiedeln, verfügte jedoch nicht über eine lokale Rechtspersönlichkeit. Das Projekt hatte eine knappe Frist von einem Monat und die Vorgabe, die Betriebskosten um 30 % zu senken.

ExpertinChina EOR-Lösung

• Identifizierte eine Stadt mit starker Telekommunikationsinfrastruktur, niedrigeren Arbeitskosten und reichlich zweisprachigem Talent.

• Fungierte als Arbeitgeber (EOR) für sechs Neueinstellungen, entwarf konforme Arbeitsverträge und verwaltete die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Steuern und Sozialversicherungsbeiträge.

• Der direkte Einstellungsbedarf wurde in einen einfachen Dienstleistungsvertrag umgewandelt, sodass die Gründung einer Tochtergesellschaft nicht mehr erforderlich war.

• Bereitstellung von Rekrutierungsunterstützung vor Ort, Prüfung von über 100 Kandidaten und Bereitstellung einer engeren Auswahl innerhalb von 5 Werktagen.

Ergebnis

Die sechs Agenten waren innerhalb von 30 Tagen eingestellt und einsatzbereit – 50 % schneller als der Shanghai-Benchmark des Kunden. Das Projekt sparte 45 Tage Einrichtungszeit. Die Gesamtkosten für die Mitarbeiter wurden um 30 % gesenkt, wobei die vollständige Einhaltung der Vorschriften und der Schutz des geistigen Eigentums gewährleistet waren. Das Callcenter startete planmäßig, erreichte 102 % seines Ziels im ersten Monat und verzeichnete einen Anstieg der qualifizierten Verkaufskontakte um 17 %.