História de sucesso
-Soluções EOR

Desafio

Uma empresa americana listada na Fortune 500 precisava lançar um call center outbound com seis pessoas para acompanhamento de leads, rastreamento de pós-venda e coleta de dados. O cliente queria basear a equipe em uma cidade de menor custo nos arredores de Xangai, mas não tinha uma entidade legal local. O projeto tinha um prazo apertado de um mês e a obrigação de cortar os custos operacionais em 30%.

Solução EOR ExpertinChina

• Identificou uma cidade com forte infraestrutura de telecomunicações, menores custos trabalhistas e muitos talentos bilíngues.

• Atuou como Empregador Registrado (EOR) para seis novas contratações, elaborando contratos de trabalho em conformidade e gerenciando folha de pagamento, impostos e contribuições previdenciárias.

• Converteu as necessidades de contratação direta em um simples contrato de serviço, eliminando a necessidade de criar uma subsidiária.

• Implantou suporte de recrutamento no local, selecionando mais de 100 candidatos e fornecendo uma lista restrita em até 5 dias úteis.

Resultado

Os seis agentes foram contratados e entraram em operação em 30 dias — 50% mais rápido do que o benchmark do cliente em Xangai — e o projeto economizou 45 dias no tempo de configuração da entidade. Os custos totais com mão de obra foram reduzidos em 30%, com total conformidade e proteção de propriedade intelectual garantidas. O call center foi lançado dentro do prazo, atingindo 102% da meta do primeiro mês e gerando um aumento de 17% no número de leads de vendas qualificados.