Historia de éxito
-Soluciones EOR

Desafío

Una empresa estadounidense incluida en la lista Fortune 500 necesitaba lanzar un centro de llamadas salientes con seis empleados para el seguimiento de clientes potenciales, el control posventa y la recopilación de datos. El cliente deseaba ubicar al equipo en una ciudad con menor coste de vida fuera de Shanghái, pero carecía de una entidad legal local. El proyecto tenía un plazo de entrega ajustado de un mes y la obligación de reducir los costes operativos en un 30 %.

ExpertinChina EOR Solution

• Se identificó una ciudad con una sólida infraestructura de telecomunicaciones, menores costos laborales y abundante talento bilingüe.

• Actué como empleador oficial para seis nuevas contrataciones, redactando contratos laborales que cumplían con la normativa y gestionando la nómina, los impuestos y las cotizaciones a la seguridad social.

• Se transformaron las necesidades de contratación directa en un sencillo contrato de servicios, eliminando la necesidad de establecer una filial.

• Se desplegó apoyo de reclutamiento sobre el terreno, preseleccionando a más de 100 candidatos y proporcionando una lista reducida en un plazo de 5 días hábiles.

Resultado

Los 6 agentes fueron contratados y entraron en funcionamiento en 30 días, un 50 % más rápido que el plazo de referencia del cliente en Shanghái, y el proyecto ahorró 45 días de tiempo de constitución de la entidad. Los costes laborales totales se redujeron en un 30 %, garantizando el cumplimiento normativo y la protección de la propiedad intelectual. El centro de llamadas se puso en marcha según lo previsto, alcanzando el 102 % de su objetivo del primer mes y generando un aumento del 17 % en clientes potenciales cualificados.